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亚博在线娱乐官网市开通12349为老服务热线和“亚博在线娱乐官网养老”手机APP

老人拿起手机即可选择养老机构、选择居家家政服务以及投诉举报

亚博在线娱乐官网网讯(记者 肖芳宇 通讯员 周益民)昨日下午,市民政局组织召开了亚博在线娱乐官网市养老服务政策招商项目新闻发布暨“城乡统筹·幸福亚博在线娱乐官网”养老服务行动推进大会,在会上,我市正式启动市级养老服务监管平台、12349为老服务热线以及“亚博在线娱乐官网养老”手机APP平台,这三个平台三位一体,以后老人只需要通过手机进入平台或者拨打热线,就可以选择养老机构、选择居家家政服务、紧急求助以及对养老机构及其服务存在的问题进行投诉举报。

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一部手机在手,老人即可选择养老机构、选择服务、紧急求助和投诉举报

记者下载进入“亚博在线娱乐官网养老”手机APP界面看到,里面有生活护理、助餐服务、助浴服务、助洁服务、洗涤服务、助行服务、代办服务等各种居家家政服务项目,并且APP利用定位功能,可以为老人推荐就近的养老机构,老人只需要点击相应的服务项目,就能看到附近有哪些养老机构可以提供服务,还能看到用户评价。如果要选择入住养老机构,平台上也根据定位距离远近有显示相应的养老机构。老人无论是选择入住的养老机构还是选择服务,都可以通过APP平台进行交易,操作方法与淘宝等电商平台类似。如果要投诉举报,在APP上点击“一键呼叫”即可拨打12349。

市民政局党组成员、副局长汤爱军告诉记者,我市市级养老服务监管平台、12349为老服务热线以及“亚博在线娱乐官网养老”手机APP平台是三位一体的平台,主要功能是为老服务,老人可以在平台上满足选择养老机构、选择居家家政服务、购物以及文化需求等各种服务,无论是手机上网进入APP还是拨打12349热线,均能满足老人的需求,老人也可以通过这两种渠道进行紧急求助,对养老机构及其服务存在的问题进行投诉举报。

据汤爱军介绍,针对部分老年人不会使用手机的现状,下一步我市还将推出电视平台,老人通过电视遥控器进入为老服务频道,即可选择购买与APP平台和热线平台同样的服务。

“这也有利于我市养老服务更进一步规范。”汤爱军说,通过平台,民政主管部门能够了解养老机构、日间照料等各种入驻机构为老人提供服务的情况、以及用户评价等,为民政部门对这些机构的评估提供科学有效的依据。

昨日在会上,市委副书记王洪斌宣布市级养老服务监管平台、12349为老服务热线以及“亚博在线娱乐官网养老”手机APP平台正式启动。

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我市到2020年社会化运营的养老床位数占比例要超过50%

昨日的会上,市民政局党组书记、局长易湘东向媒体通报了目前我市养老服务的项目,据介绍,目前市本级项目有2个,县市区有7个,其中重点为市社会福利院项目,总投资约5亿元,拟设置床位1000—1500张。

在会上,副市长顾峰对我市养老服务工作所取得的成绩做了充分肯定,并且要求我市的养老工作首先要做到完善服务体系,到2020年,每千名老年人口拥有养老床位数超过35张,全面放开养老市场,社会化运营的养老床位数占比例超过50%,护理型床位占比超过30%;其次,加强养老设施建设,以构建县(市、区)、街道(乡镇)、社区(村)、小区四级养老服务设施网络为目标,加大城乡养老服务设施建设;第三,加快信息化建设,建设全市老年人基本信息库,加强民政、公安、卫计、人社等部门数据对接,及时采集更新老年人身体状况、经济状况、服务需求等信息,依托“互联网+智慧养老”市级养老综合服务平台,打造“没有围墙的养老院”等;第四,推进医养结合,整合养老服务和医疗卫生资源,充分发挥基层养老和卫生服务设施效益,搭建老贱人就医转诊的绿色通道。

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责任编辑:肖芳宇
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